กรณีที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง

อุปกรณ์ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการให้บริการ

• อุปกรณ์หรือชิ้นส่วนที่หมดระยะเวลารับประกันของ Synology Inc. แล้ว
• ช่วงเวลาที่เกินระยะเวลารับประกันมาตรฐานของผู้ผลิต โดยไม่ได้ซื้อหรือลงทะเบียน Synology Extended Warranty ให้ครอบคลุม
• HDD / SSD และอุปกรณ์เสริมที่ติดตั้งเพิ่มภายหลัง เช่น NIC, M.2 SSD หรือหน่วยความจำที่เพิ่มเติม

ความเสียหายที่ไม่อยู่ในความคุ้มครอง

• อุบัติเหตุ การใช้งานที่ผิดวิธี การดัดแปลง หรือการซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปัจจัยภายนอก เช่น ไฟกระชาก ฟ้าผ่า ภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย การจลาจล หรือการก่อความไม่สงบ
• ร่องรอยความชื้นสูง การกัดกร่อนจากความชื้น หรือความเสียหายจากการจมน้ำ
• สภาพแวดล้อมไม่เหมาะสม เช่น อุณหภูมิสูงหรือต่ำเกินไป การระบายอากาศไม่เพียงพอ ความชื้นผิดปกติ ฝุ่นละออง หรือสารปนเปื้อน
• การใช้งานผิดประเภท หรือการติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐาน
• สัตว์หรือแมลงเข้าไปในอุปกรณ์
• อุปกรณ์มีรอยไหม้ การกัดกร่อน การแตกร้าว บิดงอ หรือถูกงัดแงะ ดัดแปลงโครงสร้างหรือส่วนประกอบภายใน
• หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) ถูกลบเลือนหรือถูกแก้ไข
• ซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ หรือแอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับรองโดย Synology
• อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์เชื่อมต่อที่ไม่ได้รับรองโดย Synology เช่น ฮาร์ดไดรฟ์หรือหน่วยความจำที่ไม่อยู่ในรายการที่แนะนำ
• ความเสียหายหรือการสูญหายของข้อมูลภายในอุปกรณ์ทุกกรณี ลูกค้าต้องสำรองข้อมูลเองและมีระบบสำรองข้อมูลแยกต่างหาก

อ้างอิงเงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์ของ Synology Inc. อ่าน Limited Product Warranty